Equipe de support

Si vous désirez un espace de test pour un des outils proposés, veuillez en faire la demande en envoyant un mail à support@communesplone.be

Pour les demandes concernant des améliorations dans les produits, des bugs ou des opérations sur le serveur, veuillez rédiger un ticket sur le site de gestion des demandes (vous devez pour cela vous authentifier avec le login qui vous a été donné).
Cela nous permet de gérer au mieux vos demandes et d'avoir un suivi qui vous est envoyé par mail.
Suivez le lien pour trouver de la documentation sur ce système de ticket.

Pour les demandes de conseil concernant l'utilisation des outils, veuillez encoder vos questions sur le forum du site.
Pensez à utiliser la recherche du site pour vérifier dans la documentation ou le forum si votre question n'a pas déjà été abordée.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse ou en cas de problèmes bloquants, vous pouvez contacter les personnes suivantes :
 

Support sur le modèle de site internet (produit CPSkin3) 071/78 31 21

Pour les mails, utilisez de préférence l'adresse : support@communesplone.be

Support Urban, Plonemeeting et technique (serveur, configuration, ...) ainsi que problèmes urgents: 071/78 55 51